Retours et échanges

Retour sous 30 jours 

Votre intérêt est protégé par notre "politique de retour garanti de 30 jours", nous acceptons les produits vendus par 24hbeaute.com avec un maximum de 30 jours de réception (basé sur le dossier de livraison). S'il vous plaît nous contacter pour retourner des informations et veuillez visiter la section "Politique de remboursement" pour plus de détails.

Articles non remboursables

Nous sommes désolés, mais nous N'ACCEPTONS PAS les retours de certains produits, y compris:

  • Tout produit retourné plus de 30 jours après réception.
  • Tout produit qui a été ouvert ou utilisé (retiré de son enveloppe ou boîte en plastique).
  • Tout produit qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces.
  • Tout livre et accessoires.
  • Tout produit que 24hbeaute.com a déjà déclaré non-remboursable.
  • Tout produit cadeau gratuit et les échantillons.

En cas de litige, la décision de 24hbeaute.com sera définitive et définitive.

Politique d'échange

Tous les produits sont vérifiés pour la qualité avant expédition. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous assurer que le produit vous est livré en parfait état, le produit peut être endommagé lors du processus de livraison. Si cela se produit, veuillez retourner les produits endommagés ou mauvais en suivant simplement nos procédures de retour.

Nous n'offrons des échanges que si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect. Nous nous chargeons de renvoyer le produit avec la même méthode d'expédition utilisée à l'origine pour l'achat sans frais de livraison supplémentaires. Si vous nous avez retourné un produit endommagé, défectueux ou incorrect, les frais de retour seront également remboursés.

Seulement dans le cas où le produit serait épuisé, nous rembourserons la valeur du produit dans la même forme de paiement initialement utilisé pour l'achat.

Procédures de retour

Vous pouvez emballer et nous envoyer votre retour en quelques étapes simples:

  1. Contactez-nous via le formulaire de contact.
  2. Fournissez-nous votre numéro de commande. Indiquez les produits retournés et la raison de votre retour dans la zone de saisie.
  3. Emballez les produits et retournez les avec notre email d'accusé de réception en toute sécurité.
  4. Envoyer les articles retournés par la poste à: XTREMCARE, 12021 Wilshire bd suite 651, Los angeles, CA 90025, USA
  5. Les frais d'expédition de retour doivent être payés à l'avance. Nous ne pouvons pas accepter les retours en contre-remboursement.

Politique de remboursement

Veuillez noter qu'avant de fournir un remboursement pour tout produit retourné nous vérifierons d'abord son état. Tous les articles non remboursables ne recevront ni remboursement ni retour.

Nous regrettons de ne pas rembourser les frais d'expédition et de manutention d'origine avec le retour. Nous ne pouvons rembourser la valeur totale des produits. Et si votre commande a été placée avec un code promotionnel ou un cadeau gratuit, vous devez les retourner ensemble afin d'obtenir le remboursement. Sinon, le prix original du produit sera déduit du remboursement.

Commandes non livrables

Occasionnellement, les commandes nous sont retournées comme une adresse incorrecte, une boîte postale et l'adresse de l'hôtel, échec des tentatives de livraison, refuser de payer la taxe / refuser de fournir une copie d'identité / incapable de faire des déclarations d'importation ou de colis refusé par le destinataire.

Lorsque l'agent de livraison nous renvoie un colis non livrable, nous effectuons un remboursement en déduisant les frais d'expédition originaux, les frais de manutention et 15% de la valeur des produits en tant que frais de ravitaillement.

Nous pouvons renvoyer les commandes qui nous sont retournées comme non livrables ou non réclamées.